购买一口价黄金后发现未被告知克重,协商时商

嘉善律师 2025-04-08
您有权要求商家告知克重,商家推脱责任不合法。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权,商家未告知克重侵犯了您的权益。不及时处理可能导致您遭受经济损失且无法维权。
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可投诉或起诉。具体操作:1.投诉:向工商管理部门反映商家行为,要求介入处理。2.起诉:准备购买凭证等证据,向法院提起诉讼,要求商家赔偿并道歉。根据案情,法院将依法判决。
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您可选择投诉或诉讼处理。若希望快速解决,可向工商管理部门投诉;若商家态度强硬,建议向人民法院提起诉讼,以法律手段维护自身权益。

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