闲鱼买家不退货却要求退款

嘉善律师 2025-03-10
如果买家坚持不退货只退款,你作为卖家可以依据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定来维护自己的权益。根据该法典,买卖合同是双务合同,买家和卖家都有各自的义务。买家要求退款不退货,实际上是单方面解除了合同且未履行退货义务,这违反了合同的约定。你可以尝试与买家协商,若协商无果,可以依据相关法律依据向人民法院提起诉讼,要求买家继续履行合同或承担违约责任。
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在买家坚持不退货只退款的情况下,除了提起诉讼,你还可以尝试以下解决方案:1. 与买家进行多次沟通,尝试达成和解,比如给予买家部分退款或提供其他补偿;2. 寻求第三方调解,如通过闲鱼平台的客服或消费者协会等机构进行调解;3. 若买家存在欺诈行为,你还可以向公安机关报案,追究其刑事责任。
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从法律角度,为应对可能发生的诉讼,你应准备以下材料:1. 买卖合同及交易记录,证明双方交易的存在;2. 买家要求退款不退货的沟通记录,证明买家的违约行为;3. 货物现状的照片或视频,证明货物未被退回或已损坏;4. 其他相关证据,如物流单据、证人证言等。确保材料真实完整,以便在诉讼中有效维护自己的权益。
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